6月27日消息指出，尽管AI聊天机器人被用于情感支持甚至建立关系的报道频出，但这并不代表此类行为已成常态。根据外媒TechCrunch今日报道，Anthropic最新发布的报告显示，事实远非如此：用户向Claude寻求陪伴或情绪安慰的情况极为罕见，仅占全部对话的2.9%。
报告特别指出，与陪伴和角色扮演相关的内容占比甚至不足0.5%。这表明尽管AI聊天机器人具备情感交流的能力，但实际使用中，用户更倾向于将其用于其他用途。
这项研究旨在探索用户如何进行“情感性对话”，即向Claude寻求人生指导、心理咨询、情感陪伴、角色互动或恋爱建议等个人交流。Anthropic通过分析Claude免费版和专业版上的450万条对话后发现，大多数用户仍然将其用于工作相关任务，尤其是内容创作方面。
从数据中可以发现，相当一部分用户会向Claude寻求心理健康、个人成长规划以及人际沟通等方面的建议，这些咨询更多地集中在自我提升和情绪管理领域。
当用户在面对孤独、情绪低落或难以在现实中建立情感联系等问题时，原本只是寻求建议的对话有时会不自觉地转向对陪伴的需求。
Anthropic指出：“我们注意到，在持续时间较长的交流中，那些最初以咨询或指导为目的的对话偶尔也会转向情感陪伴，尽管这并非用户的初始意图。”但报告也强调，这类超过50条人类消息的长对话并不常见。
此外，报告提到，除非涉及到安全限制（如用户要求其提供危险建议或涉及自残倾向），Claude通常不会拒绝请求。Anthropic表示，在用户寻求指导与建议的过程中，对话的整体氛围往往会逐渐变得积极向上。
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